Báo cáo hoạt động về bảy vấn đề vật chất ku casino chúng tôi

Bối cảnh

Nhu cầu tăng cho các dịch vụ giao hàng trong bối cảnh thay đổi lối sống và môi trường xã hội.

Dựa trên sự phát triển ku casino công nghệ kỹ thuật số và sự lan truyền ku casino điện thoại thông minh và thương mại điện tử, nhu cầu mua sắm ku casino mọi người đang đa dạng hóa trên toàn thế giới.

Ở Hoa Kỳ và Canada, có nhu cầu ngày càng tăng đối với trải nghiệm mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến tích hợp, đặc biệt là trong việc cung cấp thực phẩm. Dữ liệu nghiên cứu cho thấy rằng "94% hộ gia đình Mỹ quan tâm đến lạm phát giá thực phẩm vào năm 2024",^*1và "Các yêu cầu quan trọng nhất đối với việc mua thực phẩm là chất lượng đầu tiên và giá thứ hai."^*1Ngoài ra, "71% Millennials sử dụng các chương trình khách hàng thân thiết để tiết kiệm tiền"^*2và "63% có nhiều khả năng truy cập các cửa hàng với các ưu đãi kỹ thuật số,"^*2 Cho biết sự thay đổi trong kỳ vọng cho các cửa hàng tiện lợi và tập trung ngày càng tăng vào việc tiết kiệm tiền.7-Eleven có khả năng đáp ứng tất cả các nhu cầu này.

Tương tự, tại thị trường Nhật Bản, có nhu cầu về trải nghiệm mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến tích hợp, nhưng các vấn đề xã hội nổi bật hơn.Ước tính vào năm 2020, 9.04 triệu người, bao gồm cả những người khuyết tật về thể chất và người già, đã gặp khó khăn khi tiếp cận cửa hàng tạp hóa, tăng 790.000 so với năm 2015.^*3Tại 7-Eleven Nhật Bản, chúng tôi muốn nhiều khách hàng sử dụng 7now thông qua dịch vụ "giao hàng thuận tiện" ku casino chúng tôi. Ngoài mỗi ngày người dùng, nhiều khách hàng cảm thấy khó khăn khi mua sắm trong các cửa hàng vật lý cũng đang sử dụng dịch vụ giao hàng.

Xem xét nền tảng này, chúng tôi đã ra mắt dịch vụ giao hàng độc đáo ku casino mình, "7now", tại Hoa Kỳ vào năm 2018 và tại Canada vào năm 2021.

• *1 Nguồn: Số học, YouGov, McKinsey
• *2 Nguồn: tử số, csnews, bác sĩ bán lẻ, pymnts
• *3 Nguồn: Bản đồ tiếp cận thực phẩm ku casino Viện nghiên cứu chính sách, Bộ Nông nghiệp, Lâm nghiệp và Ngư nghiệp (Nhật Bản)

Giải pháp

Giao sản phẩm được đặt hàng ngay sau khi đặt hàng qua một ứng dụng chuyên dụng.

7now, được bật thông qua công nghệ DX độc quyền ku casino chúng tôi, làMột dịch vụ cho phép khách hàng mua các sản phẩm mong muốn từ khoảng 3.000 mặt hàng tương đương với những gì có sẵn trong các cửa hàng vật lý, Sử dụng một ứng dụng chuyên dụng cho điện thoại thông minh. Việc giao hàng được thực hiện bởi các đối tác và nhân viên cửa hàng bên ngoài,Đưa các sản phẩm đến vị trí được chỉ định ku casino, chẳng hạn như nhà ku casino, trong khoảng 30 phút ở Hoa Kỳ và Canada và ít nhất là 20 phút ở Nhật Bản.

Ở Hoa Kỳ và Canada, ku casino có sẵn tại khoảng 6.500 cửa hàng, cung cấp các mặt hàng thực phẩm phổ biến như pizza và đồ uống Slurpee®, cũng như thuốc không cần kê đơn và nhu yếu phẩm hàng ngày. Theo dõi kiểm kê thời gian thực cùng với các tính năng thay thế cho phép cung cấp bộ tùy chọn phù hợp cho khách hàng. ku casino hoạt động như một dịch vụ hoàn chỉnh cho các cửa hàng vật lý, cho phép khách hàng mua các sản phẩm mong muốn 24/7 từ bất cứ đâu. Ngoài ra, "Pass Gold Pass" ku casino Pass ", dịch vụ giao hàng dựa trên đăng ký, cung cấp nhiều lợi ích khác nhau như giao hàng miễn phí với phí hàng tháng là 6,95 đô la (và thuế áp dụng), đã được nhiều khách hàng đón nhận.

Trong thị trường Nhật Bản, ku casino được khuyến nghị tại khoảng 12.000 cửa hàng trên 16 lý tưởng, bao gồm cả Tokyo. Việc sử dụng nền tảng dữ liệu dựa trên đám mây "Seven Central" để đồng bộ hóa hàng tồn kho thời gian thực ngăn chặn các vấn đề ngoài kho sau khi đặt hàng. Đồ ăn nhẹ nóng như thực phẩm chiên được chuẩn bị tại cửa hàng sau khi đặt hàng,Cung cấp trải nghiệm khách hàng tinh vi mà nhiều khách hàng Nhật Bản đã mong đợi.

result

Tối ưu hóa hơn nữa theo thị trường để thúc đẩy tăng trưởng doanh số.

Kể từ khi ra mắt ban đầu ku casino, cả thị trường Bắc Mỹ và Nhật Bản đã chứng kiến ​​sự tăng trưởng bán hàng ổn định. Đại dịch Covid-19 đã củng cố thêm văn hóa giao hàng, tạo ra động lực bổ sung.

Ở Hoa Kỳ và Canada, ku casino đã đạt được tốc độ tăng trưởng 25% vào năm 2023, tạo ra hơn một nửa tỷ doanh số.Chúng tôi mong muốn đạt được mục tiêu bán hàng là 1 tỷ đô la vào năm 2025Thông qua các sáng kiến ​​khác nhau. Ví dụ, chúng tôi dự định mở rộng các dịch vụ sản phẩm ku casino 7Now để bao gồm các mặt hàng từ các doanh nghiệp nhà hàng ku casino 7-Eleven, Inc. Ngoài ra, chúng tôi đang tập trung vào việc tăng số lượng thành viên Vàng 7 mới và tăng cường sự tham gia ku casino họ.

Trong thị trường Nhật Bản,Chúng tôi đã đặt mục tiêu bán hàng cho năm tài chính 2024 hơn chín lần so với doanh số ku casino năm trước.Chúng tôi dự định mở rộng khu vực dịch vụ được đề xuất từ ​​7 đến khoảng 20.000 cửa hàng trên toàn quốc tại Nhật Bản và hợp tác với các chủ doanh nghiệp cá nhân để giao hàng, bao gồm nhiều khu vực hơn. Hướng tới năm 2030, chúng tôi hướng đến sự tăng trưởng bán hàng đáng kể bằng cách phát triển và bán các sản phẩm độc quyền 7Now. Chúng tôi cũng có kế hoạch khởi chạy hoàn toàn cá nhân hóa các dịch vụ ku casino chúng tôi thông qua chương trình khách hàng thân thiết ku casino chúng tôi, 7D 7ID, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với sở thích ku casino mỗi khách hàng.

Cuối cùng, là một phần ku casino chiến lược toàn cầu ku casino chúng tôi,Chúng tôi dự định mở rộng kiến ​​thức và kinh nghiệm thu được từ ku casino ở Mỹ, Canada và thị trường Nhật Bản sang các quốc gia và khu vực khác mà dịch vụ chưa có sẵn, Cung cấp thêm cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện.

• *Nội dung dựa trên thông tin có sẵn tại thời điểm phỏng vấn.
• *Tất cả các hình ảnh được xuất bản trong bài viết được sở hữu bởi 7-Eleven, Inc.
• *Màn hình ứng dụng 7 trong bài viết khác biệt từ màn hình ứng dụng ku casino Seven-Eleven Japan Co., Ltd.